Livres Teletravail

Rédigé par un expert reconnu du groupware et du workflow, cet ouvrage aidera les organisations à réussir les changements humains, organisationnels et techniques induits par le développement des systèmes de travail collaboratif.

Grâce aux nouvelles technologies, les contraintes spatiales perdent de leurs importance ; les méthodes, les lieux, les contextes du travail évoluent et l'organisation ne se définit plus par son unité géographique. Dans un tel environnement, le succès du télétravail est plus que compréhensible. Mais quels en sont les avantages, les inconvénients et surtout, les détails pratiques de mise en oeuvre ? Travail et activités à distance répond à ces questions avec pragmatisme et réalisme. En premier lieu, les auteurs développent une méthode d'introduction du travail à distance dans une entreprise : quels salariés choisir ? Comment négocier avec les syndicats ? Quels impératifs juridiques et administratifs respecter ? La réflexion se concentre ensuite sur le domaine des téléservices ; puis, dans un troisième temps sur l'organisation pratique du travail à domicile. Les auteurs concluent l'ouvrage par une mise en perspective : quel avenir, quelles tendances pour les activités à distance ? Enrichi de nombreux exemples et de conseils pratiques judicieux, cet ouvrage s'adresse aussi bien aux salariés et aux travailleurs indépendants qu'aux professionnels du management, du télémarketing ou des téléservices. --Séverine Mercenier