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Le but : Un processus de progrès permanent
Prix : EUR 33,00

La vie d'Alex Rogo bascule un beau matin lorsqu'il découvre que l'usine qu'il dirige est menacée de fermeture en dépit de tous les efforts entrepris en matière de robotisation et de réduction des coûts. Les ventes ont stagné, les stocks ont augmenté et les commandes sont systématiquement en retard. Devant la dégradation de la situation financière, le vice-président de la société lui donne trois mois pour redresser la barre. Ces bouleversements dans sa vie professionnelle iront jusqu'à affecter sa vie conjugale. Une rencontre avec son ancien professeur de physique devenu consultant, à qui il confie ses difficultés, va alors transformer ses idées sur l'organisation et les objectifs de son usine. Ce qu'il tenait pour des évidences depuis plusieurs années va s'écrouler et des indicateurs radicalement nouveaux vont s'avérer nécessaires pour restaurer la rentabilité de son usine. Ce "roman industriel" a été écrit par un consultant en management de renommée internationale, également scientifique et éducateur, qui a souhaité faire passer sous une forme originale ses idées en matière de gestion industrielle. C'est une illustration de sa théorie des contraintes conçue pour aider les managers à déterminer ce qui doit changer dans l'entreprise, vers quoi changer et comment mettre en place le changement. Ce roman passionnera tous ceux qui souhaitent faire progresser leur organisation : il les invite à pourfendre les idées reçues et leur propose une vision nouvelle de leur mission. --Arnaud Stephanopoli

Guide pratique des 5S : Pour les managers et les encadrants
Prix : EUR 29,00

Ce livre, est plutôt une pub pour les professionnels du conseil qu'une aide pédagogique. Je l'ai trouvé brouillon et peu clair. Théorie, pratique, pub et anectodes mélangées, comme dans un cours oral. Pour la lecture et l'étude, les références sont difficiles à trouver, et, bien que connaissant la méthode depuis 20 ans, j'ai eu du mal à avoir une vision synthétique. Je ne le conseille pas et il n'apporte rien par rapport au livre de Takashi Osada édité en 1993.

ITIL et la gestion des services : Méthodes, mise en oeuvre et bonnes pratiques
Prix : EUR 37,00

Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001
Prix : EUR 18,00

L'approche processus, mode d'emploi
Prix : EUR 39,00

Enfin un livre clair et pratique sur l'approche processus.
Le livre est très pédagogique et pragmatique.
Les experts lui reprocheront d'être un peu simpliste, un peu "recette de cuisine". Eh bien tant mieux. Avant de d'élaborer une pièce montée, apprenons d'abord à faire une tarte aux pommes.
Ce livre a le mérite d'une grande clarté. Les schémas sont clairs, les exemples sont parlants, la méthode est applicable. L'ensemble est agréable à lire, ce qui est rare pour ce genre d'ouvrages.

Lean Six Sigma pour les services : Comment utiliser la vitesse Lean & la qualité Six Sigma pour améliorer vos services et transactions
Prix : EUR 44,80

Qu'est-ce que le Lean Six Sigma ?
Prix : EUR 24,80

Le Lean au service du client : Ce que le client veut - Quand il veut - Où il veut
Prix : EUR 29,00

Après "Système lean" qui a été un succès, ce livre décrit l'implémentation de lean dans différents secteurs hors de l'industrie... Cela prouve que les méthodes de juste à temps, du kaizen, du kanban peuvent être intégrés dans tous les pans de la société...Les exemples sont édifiants et incitent à réfléchir sur notre manière de concevoir le travail...
Ecrit dans un style abordable, il est plaisant... 5 étoiles pour ce livre génial...

Gestion de la Qualité : La norme ISO 9001:2000 en pratique
Prix : EUR 10,00

La certification qualité à l'usage des TPE-PME-PMI : Guide de lecture de la norme ISO 9001:2000
Prix : EUR 23,00

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